租车体验:中国PK美国

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导语:近两年在美国和国内机场用过3次租车服务,去年10月在美国洛杉矶国际机场租的道乐租车(Dollar),今年2月在国内珠海机场租的神州租车,以及7月在无锡机场租的一嗨租车。比较后,我发现中美两国在机场租车流程和计费方式上,有很大差异。

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文 ▍张翔

不同的机场取车方式

我在美国洛杉矶国际机场使用道乐租车(Dollar)时,流程是下飞机后,先在到达层出口的固定上车点,乘道乐的免费巴士,坐20分钟去道乐的租车门店。

门店有一个很大的办公室,可以容纳40~50人排队办手续,有4~5个窗口同时办理业务。办公室外面是一个中型停车场,办好手续后,工作人员会领你到汽车旁边,发给你一个汽车出门证;保安在停车场出口收掉这个证后才能放行。

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我在国内的珠海机场和无锡机场分别使用神州和一嗨时,他们的取车方式和道乐很不同。

租客到达机场后,要打电话与租车公司联系,租车公司会派工作人员开车到机场出发层入口处接人。一嗨是可以当场办好所有交车手续;而神州则是要将租客接到租车门店里办手续。

两家公司的办公室都很小,停车场也很小。当然这得考虑到,珠海机场与无锡机场旅客数量相对较少,是不能与洛杉矶国际机场相提并论的。

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免费升级政策

在美国租车时,我原来在网上订的车是吉普大切诺基SUV;但在办理手续时,工作人员告诉我这辆车没有了,得选择其它更高级别的车,而且要补差价。

我向他们提出,在这种情况下明明就应该是免费升级的,却遭到拒绝了。由于当时刚刚挨过长途飞行,人困马乏,没有力气再做争辩,只好默默挨宰。

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在珠海机场租车时,也遇到相同场景,原来订的车,一辆中型7座丰田逸致MPV出了交通事故,还在修理中,结果神州的工作人员免费给我升级成一辆新大型别克GL8 SUV,空间比丰田MPV宽敞多了。

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油费的计算方法

在美国,道乐公司交车时,他们送了一满箱油。我可以空油箱还车,因为这一箱油的费用都预先计算到总租车费用中,小票上会标出油价和升数。

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在珠海机场取车时,神州的别克GL8油箱没有满,大约是3/4格油。我们在还车时,油位超过了原来的油位,于是工作人员退还了70元到我账上;而在无锡机场取车时,一嗨说车是刚加满油的,但可能因为油表故障,表针指不到满油位置。

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租车费用的明细区别很大

美国和中国的租车公司都要收取异地还车费。

在美国,不同州的异地还车费也不同,有的甚至会免去异地还车费。

例如,在加州洛杉矶、旧金山,内华达的拉斯韦加斯,亚利桑那的凤凰城,佛罗里达州的迈阿密、奥兰多和坦帕等城市,都是免异地还车费的,三州之间或本州内租车,也不会对异地还车收取费用。

去年我在洛杉矶取车,旧金山还车,就享受了道乐的免异地还车费政策。

在中国,还没有类似的优惠政策。

下表列出了我三次租车的明细,可以看出美国的租车保险种类比中国多。

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总结

在美国租车和用车的成本比国内低,特别是豪华车。我在美国租过2013年版的通用雪佛兰Suburban“萨博班”,美国官方报价只有6.8万美元,中国价格几乎翻了三倍,2015款高配报价能达到145万元。

这样的豪华车像在国庆假等出行高峰期,日均租金只要800多元,是比较划算的。在国内售价在100万元以上的保时捷等豪车,日均租金都在2000元以上。

另外,美国的油价也比中国便宜,高速公路基本不收费,因此在美国自驾游用车成本比国内合算得多。

 

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