数字化+年轻化,这才是属于维保店的未来!

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最近有网友向我们提问:自己的爱车应该去哪里保养呢?

 

一般来说大家的选择存在三种,分别是传统的4S店、各类新兴的连锁汽修店和街边的个体汽修店,那最好的选择究竟是什么呢?

其实在我看来,如果车辆处于质保期内,基本买车时会送一些保养套餐,直接在4S店内度过质保期是比较方便的选择。而在质保期过后,连锁汽修品牌或许就产生了优势,比如,连锁品牌的产品和套餐选择更多、价格相对来说也更实惠,技师的服务态度甚至还要高于不少4S店。

 

 

其中,美孚1号车养护就是快速崛起的一个连锁品牌之一。美孚1号车养护背后的运营公司——孚创最近刚迎来了创立一周年的生日,我们也受邀去往了孚创的总部,并且有机会采访到了孚创总经理兼董事曾红卫女士。

 

问题1:相比其它连锁品牌,孚创的优势在哪里?

 

依托于美孚1号这个旗舰产品,以及在国内布局超过15年的Mobil1服务网络,美孚1号车养护已经在中国市场有了很强的品牌知名度和号召力,这是其他竞品目前尚不具备的。

 

其次就是孚创的背后拥有强大的数字化实力。从股东方资源来看,腾讯的数据基础,以及途虎的线上导流能力,都让孚创在创立之初就拥有数字化的实力。同时,孚创一直将数字化作为业务布局的重点,仅用一年时间就完成了超过15个数字化平台的开发和迭代,初步跑通了O2O链路,这也让孚创在成立第一年就走在行业的前沿。

 

问题2:针对年轻群体,打算怎么加强与他们的互动和黏性?

 

孚创要迎合年轻消费者的消费习惯和需求。

 

在线下,孚创运营的美孚1号车养护门店不仅注重打造先进的维保车间,同时也会规划客休区域,让年轻客户有更好的体验。在线上,孚创会涉足诸如抖音和腾讯小程序这样年轻人会经常使用的软件,让年轻消费者能在自己喜欢的平台上认识孚创。

 

 

最后就是对品牌内涵和文化涵养的养成,孚创未来会依托股东方的品牌资源,加强与体育、文化等内容的联动,比如篮球或者赛车,通过这些活动带给年轻消费者他们所期待的体验。

 

问题3. 现在广泛都在宣传未来是属于电动车的,相比起燃油车,电动车在后期养护上的项目和成本会降低很多,所以孚创未来会如何布局?

 

目前电动车是未来趋势,但是它的普及速度和存量相对于燃油车来说还是比较少的,目前孚创的首要目标还是服务好燃油车车主,当然电动车也是孚创长期关注的重点,会作为品牌中长期的考量。

 

孚创虽然是一个十分年轻的公司,但在股东方的帮助以及自身的精准发力下,“美孚1号车养护“品牌已经在快速崛起中。

 

所以你会选择美孚1号车养护保养自己的爱车吗?记得在评论区告诉我们答案哦~

 

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